Согласие на обработку персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее — Согласие) определяет условия, на которых субъект персональных данных предоставляет Оператору согласие на обработку персональных данных при использовании сайта, личного кабинета, административных функций, интерфейса DilerProPlisse, форм заказов, уведомлений, файловых загрузок, интеграций и иных возможностей сервиса ProPlisse (далее — Сервис).

1.2. Согласие предоставляется свободно, своей волей и в своём интересе. Совершение действий, указанных в разделе 2 настоящего Согласия, означает подтверждение того, что субъект персональных данных ознакомился с условиями обработки и принимает их.

1.3. Если пользователь действует от имени юридического лица, индивидуального предпринимателя, дилера, субдилера, организации или клиента, он подтверждает наличие полномочий на использование Сервиса и законных оснований для внесения в Сервис данных соответствующих лиц.

1.4. Согласие применяется в части, не противоречащей Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральному закону от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иным применимым нормативным актам Российской Федерации.

2. Способы предоставления согласия

2.1. Согласие может быть предоставлено путём регистрации или авторизации в Сервисе, заполнения формы, создания или изменения заказа, отправки комментария, загрузки файла, направления обращения, проставления отметки в чекбоксе, нажатия кнопки подтверждения, оплаты, отправки заявки либо совершения иного активного действия, связанного с использованием Сервиса.

2.2. Согласие считается предоставленным с момента совершения соответствующего действия и действует в пределах целей обработки, указанных в настоящем Согласии и Политике обработки персональных данных сервиса ProPlisse.

3. Категории субъектов персональных данных

3.1. В зависимости от сценария работы с Сервисом Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

• пользователей сайта и личного кабинета ProPlisse / DilerProPlisse;
• дилеров, субдилеров, менеджеров, администраторов, сотрудников и иных представителей организаций, использующих Сервис;
• индивидуальных предпринимателей и представителей юридических лиц, взаимодействующих с Оператором через Сервис;
• клиентов, заказчиков, получателей изделий, лиц, для которых оформляется заказ, доставка, замер, ремонт или иная связанная услуга;
• потенциальных клиентов, партнёров, контрагентов и их представителей, направляющих заявки, обращения или запросы;
• иных лиц, персональные данные которых пользователь добровольно указывает в формах, заказах, комментариях, файлах или сообщениях в Сервисе.

4. Категории обрабатываемых персональных данных

4.1. В зависимости от роли пользователя, содержания заказа и используемых функций Сервиса Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:

• фамилия, имя, отчество, если они указаны субъектом персональных данных или представителем пользователя;
• номер телефона, адрес электронной почты, мессенджер или иной контактный идентификатор;
• адрес доставки, адрес замера, адрес установки, адрес выполнения работ или иной адрес, добровольно указанный в заказе или обращении;
• наименование организации, статус индивидуального предпринимателя, должность, роль в личном кабинете, сведения о дилере, субдилере, менеджере, клиенте или связанном аккаунте;
• логин, идентификатор учётной записи, пароль в зашифрованном виде, права доступа, история входов, действий и изменений в личном кабинете;
• данные заказов и расчётов: номер заказа, дата, статус, тип заказа, изделия, размеры, комплектующие, материалы, цвета, количество, стоимость, скидки, задолженности, доставка, замер, упаковка, оплата, комментарии, история обработки заказа;
• текст обращения, заявки, комментария, претензии, сообщения, ответа службы поддержки, история переписки и сервисных уведомлений;
• фотографии, изображения, схемы, файлы, документы, вложения и иные материалы, которые пользователь добровольно загружает, прикрепляет или направляет через Сервис;
• сведения о помещениях, объектах, адресах, местах доставки, рабочих местах, оборудовании, изделиях или ином контексте, если такие сведения добровольно внесены пользователем в Сервис;
• технические данные: IP-адрес, дата и время обращения, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, cookies, токены сессии, пользовательские идентификаторы, события безопасности, журналы ошибок и действий;
• иные сведения, которые субъект персональных данных, пользователь, представитель дилера, субдилера, организации или клиента добровольно указывает в форме, заказе, комментарии, файле или сообщении.

4.2. Оператор не ставит целью обработку специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных. Пользователям не следует размещать такие сведения в свободных полях, комментариях и файлах, если это прямо не требуется для исполнения конкретного заказа и не обеспечено самостоятельным правовым основанием.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Персональные данные обрабатываются Оператором для следующих целей:

• регистрация, авторизация, идентификация пользователя и предоставление доступа к Сервису;
• создание, расчёт, оформление, изменение, производство, ремонт, сопровождение, хранение и учёт заказов;
• организация взаимодействия между Оператором, дилерами, субдилерами, менеджерами, производственными подразделениями, службами доставки, клиентами и иными участниками исполнения заказа;
• расчёт стоимости, скидок, задолженности, оплаты, доставки, замера, упаковки, материалов, дополнительных товаров и услуг;
• формирование коммерческих предложений, документов, карт раскроя, отчётов, статусов, уведомлений и иной информации по заказу;
• обработка оплат, возвратов, статусов оплаты и интеграций с платёжными, фискальными, почтовыми, хостинговыми и иными техническими сервисами;
• направление сервисных уведомлений о заказах, статусах, комментариях, оплатах, изменениях, технических событиях и безопасности;
• обработка обращений, заявок, запросов, претензий, обратной связи и сообщений службы поддержки;
• диагностика ошибок, предотвращение злоупотреблений, обеспечение безопасности аккаунтов, заказов, базы данных и технической инфраструктуры;
• ведение статистики, аналитики, отчётности, улучшение качества, интерфейса, стабильности и функциональности Сервиса;
• исполнение договоров, заказов, требований бухгалтерского, налогового, архивного и иного применимого законодательства Российской Федерации.

6. Действия с персональными данными

6.1. Согласие предоставляется на совершение следующих действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также иные действия, необходимые для достижения целей обработки.

6.2. Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации и без использования таких средств, включая работу в информационных системах, базах данных, личном кабинете, административной панели, журналах событий, сервисах уведомлений и интеграциях.

7. Передача персональных данных и поручение обработки

7.1. Пользователь соглашается, что для достижения целей обработки персональные данные могут быть доступны или переданы лицам, участвующим в работе Сервиса и исполнении заказов: сотрудникам и подрядчикам Оператора, дилерам, субдилерам, менеджерам, производственным подразделениям, службам доставки, платёжным и фискальным сервисам, провайдерам уведомлений, хостинг-провайдерам, технической поддержке и иным лицам, привлечённым для обеспечения работы ProPlisse / DilerProPlisse.

7.2. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам при условии соблюдения ими конфиденциальности, безопасности персональных данных и требований законодательства Российской Федерации.

7.3. Оператор не продаёт персональные данные. Передача государственным органам допускается в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Срок действия согласия и хранение данных

8.1. Согласие действует со дня его предоставления до достижения целей обработки, прекращения использования Сервиса, истечения сроков хранения документов и данных, установленных законодательством или договором, либо до момента отзыва согласия субъектом персональных данных.

8.2. Отдельные данные могут сохраняться после прекращения использования Сервиса, если это необходимо для исполнения закона, защиты прав Оператора или пользователей, подтверждения фактов оказания услуг, исполнения заказов, расчётов, оплат, бухгалтерского, налогового или архивного учёта.

9. Отзыв согласия и обращения субъекта персональных данных

9.1. Субъект персональных данных вправе отозвать согласие, направив обращение на e-mail golovin.23@mail.ru. В обращении рекомендуется указать ФИО, контактные данные, суть требования и сведения, позволяющие идентифицировать аккаунт, заказ или обращение.

9.2. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных или обеспечивает её прекращение, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента получения отзыва.

10. Подтверждение субъекта персональных данных

10.1. Предоставляя согласие, субъект персональных данных подтверждает, что ознакомился с настоящим Согласием, Политикой обработки персональных данных и Пользовательским соглашением сервиса ProPlisse, понимает содержание документов и принимает условия обработки персональных данных.